Dopo una decina di mesi che in hotel-LAB.com, come negli altri blog del settore, si “predica” l’importanza dei social network come vetrina per mettere in mostra gli hotel, provo a tirare un po’ le somme della situazione.

COSA PENSO
Credo che i social network ormai siano essenziali per il settore alberghiero,

come per gli altri settori dell’economia (è innegabile che il turismo si presta maggiormente a certi tipi di business o canali). Ritengo che l’hotel debba sfruttare al massimo questa potenzialità per cercare di comunicare con i possibili clienti, per intercettare nuove richieste o tendenze, quindi per ascoltare.
Non deve però mettersi in un angolo a spiare, deve essere PROTAGONISTA, alimentare discussioni, promuovere iniziative, rispondere ai fan…

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