Si tratta di una ricerca in tempo reale possibile solo dopo aver effettuato il login a un account Google: digitando la query di ricerca in automatico si vedono già i risultati di quello che si sta cercando.

Il vantaggio maggiore è il risparmio di tempo, i contenuti si trovano in media dai 2 ai 5 secondi prima perché google cerca di prevedere cosa si sta digitando e mostra i risultati della ricerca senza attendere che l’utente finisca di scrivere le keyword e eliminando il click sul tasto cerca.

Il punto di partenza per questa evoluzione è il fatto che gli utenti digitano lentamente, ma sono molto veloci a leggere i risultati di ricerca. Analisi di Google hanno dimostrato che a volte si impiegano fino a 90 secondi solo per digitare le keyword di ricerca e il tempo tra una battuta e l’altra sulla tastiera è si circa 300 millisecondi, ma ci vogliono solo 30 millisecondi per spostare lo sguardo a un’altra sezione della pagina: si risparmia quindi un decimo del tempo.

Utile anche la previsione della ricerca, spesso infatti i navigatori non sanno esattamente cosa cercare o quali sono i termini più corretti da usare quindi il suggerimento di Google può essere utile per indirizzare la ricerca e affinarla.
Provate ad usarlo, per approfondimenti http://www.google.com/instant/

- la diminuzione dell’utilizzo in di posti pubblici come biblioteche, internet point e luoghi di studio
- e l’incremento degli accessi con dispositivi mobile da parte degli utenti

Internet può stare sempre a portata di mano con gli smartphone, inizialmente spopolati in America. Il primo su tutti è il gioiellino di Apple, l’iPhone, che grazie all’innovazione tecnologica e alla dipendenza della rete da social network come facebook e twitter, è diventato una vera necessità per gli utenti…

Il mobile internet è cresciuto in Italia da giugno 2009 a giugno 2010 del 30% e le previsioni sono in continuo aumento:

Fonte: audiweb

Le motivazioni possono ritrovarsi nella propagazione di internet free nei luoghi pubblici, nei locali e negli hotel, oltre alla diminuzione dei costi applicati dai principali operatori (meno di 15,00 € al mese in genere).

Gli utenti che navigano attraverso dispositivi mobili sono già una massa critica che bisogna prepararsi ad affrontare. Il sito web dell’hotel dovrebbe avere una versione mobile dello stesso che non può essere la medesima del sito ufficiale in quanto deve essere concepito per una navigazione ottimale con dispositivi mobile, che sono caratterizzati da risoluzioni inferiori rispetto al monitor di un computer desktop e generalmente utilizzano connessioni più lente rispetto alle linee adsl tradizionali.

Alcune regole base sono:
- la risoluzione deve essere ottimizzata per gli schermi degli smartphone
- il sito non deve avere più di 5 pagine che non possono essere troppo lunghe
- il copy (redazione dei testi) per un sito mobile deve essere molto diretto, chiaro e breve.
- la grafica deve tenere conto di alcuni limiti come l’esclusione di oggetti flash che non vengono letti da iPhone
- il sito deve essere leggero e immediato, senza gli oggetti puramente estetici che caratterizzano i siti classici.

Il più grande vantaggio che si può riscontrare nell’investire in un sito mobile sta nel fatto che l’algoritmo Google Mobile da la precedenza nei risultati di ricerca ai siti ottimizzati per smartphone, inoltre è importante sottolineare che le statistiche affermano che la navigazione attraverso telefoni di ultima generazione in siti web tradizionali viene abbandonata per difficoltà e impossibilità di continuare, quindi è importante ragionare sulla questione per non perdere possibili clienti.

E’ la nuova frontiera del social network, già usata da altri come FourSqaure e Gowalla, ma finalmente implementata nel social più  diffuso al mondo. La geolocalizzazione sembra essere la moda del momento; anche Google con la nuova funzione traffico raccoglie le posizioni degli utenti collegati e confrontandole con i dispositivi vicini riesce a comunicare il livello di traffico della zona….

Quindi, geolocalizzatevi

Con facebook Places potete far sapere ai vostri amici dove vi trovate, saranno infatti informati direttamente tra le loro notizie; inoltre potranno trovarvi anche coloro che non sono tra i vostri contatti, ma che si trovano nelle vicinanze. Questo servizio non è ancora attivo in Italia, ma sarà sicuramente un “passo avanti” per rendere la conoscenza meno virtuale e più reale tra le persone.Se non volete “farvi trovare”, è possibile modificare il vostro account, basterà configurare nel modo corretto le impostazioni sulla privacy: potete scegliere se far vedere ai vostri amici dove siete, se farvi trovare dagli utenti non vostri amici e se farvi geolocalizzare dai vostri contatti (l’equivalente di farvi taggare da altri in una foto).

Interessante è la possibilità di segnalare di essere stati in un luogo, un negozio, un ristorante o una località, si tratta infatti di un’evoluzione del generico I like, che è possibile cliccare sempre, infatti potrete dire di essere stati in un posto solo se effettivamente la vostra posizione è stata rilevata in quel luogo.

Alcune aziende stanno utilizzando la geolocalizzazione  per promuovere i propri prodotti, ad esempio regalando un gadget o uno sconto a chi si connette nel locale, o assegnando un premio al cliente più fedele, quello che segnala il maggior numero di volte la sua presenza. Diesel ad esempio ha lanciato una promozione per tutti coloro che si trovavano nei tre isolati vicini al nuovo negozio di NY, Jimmy Choos ha organizzato una caccia al tesoro georeferenziata per lanciare una nuova linea, e Gap promuove il 25% di sconto a chi effettua il check in direttamente in negozio.
Un esempio italiano è la Palestra Virgin Active di Bologna che offre un allenamento gratuito a tutti coloro che provengono da Forsquare.

Restiamo quindi in attesa che facebook rilasci in Italia questa applicazione, intanto pensiamo ai possibili utilizzi futuri che la georeferenziazione può avere per il mondo alberghiero. Sicuramente invitare i vostri clienti a georeferenziarsi sarà un passaparola poco costoso e molto efficace per aumentare la notorietà dell’hotel.

Chi di noi non ha cercato almeno una volta nella vita un volo, un hotel, un consiglio per la sua prossima meta turistica in internet?

Oggi più che mai il web è diventato una preziosa risorsa di informazioni per chi viaggia.
Ormai la rete è lo strumento di ricerca più utilizzato da chi progetta un viaggio, una vacanza estiva o anche un breve week-end  fuori città.  Un’agenzia di viaggi dalle infinite possibilità, che offre soluzioni per tutte le tasche e per tutte le esigenze.  E sono migliaia i turisti e i viaggiatori che ogni anno acquistano online biglietti aerei, prenotazioni alberghiere e pacchetti vacanze.

Ma come sapete, se il mercato turistico online è in continua crescita, anche la concorrenza tra gli operatori del settore diventa sempre più  agguerrita.

Proprio per questo è importante saper valutare e scegliere gli strumenti più adatti per convertire le vostre visite in prenotazioni!

Uno dei segreti per il successo del commercio elettronico, infatti,  sta proprio nel modo in cui sceglierete di presentare il vostro business e vendere i vostri servizi online.
Sia che si tratti di una piccola struttura o di un grande gruppo alberghiero, non basta più che il vostro sito abbia un design accattivante, un look & feel ben equilibrato, una buona usabilità; il vostro principale strumento di comunicazione con i potenziali clienti in rete dovrà essere soprattutto funzionale, trasmettere al visitatore la vostra serietà, garantire la professionalità e la qualità dei vostri servizi.
In una parola, credibilità.

Certo la grafica è pur sempre un fattore importante, serve a comunicare al visitatore la prima impressione e il primo approccio con il vostro brand, ma non è il fattore decisivo per un sito web che ha come obiettivo le vendite.

Quali sono allora gli altri fattori che giocano un ruolo decisivo per il successo del vostro business?

Booking Engine
Offrire strumenti di prenotazione efficienti,  semplici e immediati da utilizzare per l’utente, ma anche  facili da gestire per voi, è il primo passo verso il successo della vostra attività.

Il motore di booking che sceglierete di adottare per il vostro canale di vendita diretta dovrà  tener conto delle potenzialità della vostra struttura, mentre la gestione degli altri canali elettronici dovrà essere adeguata al modello di vendita del mercato in cui operate.

Non dimenticate che i prezzi e la disponibilità delle date sono due fattori chiave che influiscono sulla scelta degli utenti, che sono sempre alla ricerca delle tariffe migliori in altri siti.

Assicuratevi che nel vostro motore di booking queste informazioni siano sempre facilmente reperibili in modo semplice, chiaro e accurato.

Più usabile, semplice e veloce sarà il processo di prenotazione, maggiore sarà la probabilità di aumentare le conversioni.

Sicurezza & Privacy sul vostro Sito
La sicurezza e la privacy dei vostri utenti sono importanti. Garantire ai visitatori il rispetto del trattamento dei dati personali e la sicurezza delle loro transazioni li spingerà ad avere fiducia e ad effettuare una prenotazione in tutta sicurezza direttamente dal vostro sito.

I Contenuti & Una Buona attività Continuativa di Visibilità online
Dopo essere certi di aver scelto lo strumento di booking in grado di soddisfare maggiormente le vostre esigenze, il secondo passo sarà assicurarvi buoni contenuti e un buon posizionamento sui motori di ricerca.

Offerte Speciali :  Aggiornate Sempre!
Per ottimizzare le vendite sui diversi canali, non dimenticate di tenere d’occhio i prezzi praticati dai vostri concorrenti.  Incentivare i visitatori con proposte legate ad eventi, offerte speciali e promozioni  è importante, non solo per convincere gli utenti a preferire voi al vostro concorrente, ma anche per ottimizzare il vostro posizionamento sui motori grazie a offerte appetibili e a contenuti sempre aggiornati. Ricordatevi che il vostro canale di vendita diretta darà i risultati sperati solo se saprete proporre offerte realmente uniche, aggiornate & concorrenziali.

Proteggete il Vostro Brand su Google Maps
Assicuratevi che l’indirizzo web del vostro sito sia quello indicato nelle mappe di Google.
Spesso si trova il proprio brand sotto un’indirizzo  web di siti intermediari che cercano di posizionarsi
meglio per il vostro nome.

Social Media
Non sottovalutate, infine, l’importanza di essere presenti nei social media.
I canali sociali sono sempre più utilizzati da chi vende online ma soprattutto da chi acquista;  promuovere il vostro sito, i vostri servizi e le vostre offerte su social media come Facebook, vi permetterà di mantenere sempre alto l’interesse per il vostro business, di crearvi una reputazione nella comunità virtuale e di instaurare un rapporto diretto con i vostri clienti, che saranno felici di potervi dare feedback sui vostri servizi attraverso commenti e recensioni.

Rassicurati dal fatto che la loro opinione per voi è importante (anche quando i commenti sono negativi non ignorateli ma rispondete, acquisirete maggior credibilità!) i vostri potenziali clienti si sentiranno parte della vostra community  e, se soddisfatti dei vostri servizi, non esiteranno a ritornare a trovarvi e a passare parola agli amici!

Se saprete far tesoro di questi consigli, Internet potrà diventare il vostro miglior strumento di vendita, generando un passaparola che si tradurrà in traffico e conversioni.

E’ online il nuovo sito web del grande artista, veneziano di adozione, Fabrizio Plessi.

Il progetto affidato al team di hotel-lab.com aveva l’obiettivo primario di riassumere gli oltre quarant’anni di carriera dell’artista e di dare un un nuovo mood alla presenza web di Fabrizio Plessi.

Nel sito abbiamo cercato di trasmettere l’emozione che le opere trasmettono grazie a sensazioni visive e uditive. Le grandi fotografie delle installazioni sono accompagnate dalla musica di Michael Nyman.

Non ti resta che visitarlo www.fabrizioplessi.it e dirci quali emozioni hai provato.

Abbiamo pensato ad un nuovo mood per il nostro blog, sempre fedeli a WordPress (ottima piattaforma per la gestione di blog), ma maggiormente in  linea con il white look e le linee semplici che oggi spiccano nel web.

La scelta della grafica vuole dare maggiore rilevanza alla nostra visione dei blog e più in generale di gran parte del web: ciò che c’è dentro è molto più importante della confezione…
…purchè la confezione sia leggibile, visibile dai motori di ricerca e navigabile intuitivamente!

Speriamo vogliate seguire i nostri post, condividerli sui social, commentarli,  iscrivervi alla nostra newsletter, consigliarci ai vostri amici e contattarci per fare due chiacchiere
Fateci sapere cosa ne pensate!

A presto
Il team di hotel-LAB.com

Il nostro team si occupa del sito web www.hotelabidoru.it, dell’attività di Direct mail marketing, della gestione dei portali e dei canali OTA, della gestione del Booking on line e della parte SEO.

Il sito, online da circa un mese, riporta già i primi risultati in termini di posizionamento sui motori di ricerca. L’obiettivo dei nostri esperti SEO è stato quello di posizionare l’hotel attraverso le offerte speciali e la tecnica si è basata sulla promozione della news correlata e non dell’offerta stessa.

Vi riporto ad esempio il risultato della scorsa settimana dell’offerta dedicata alla Louis Vuitton Cup:

La parte SEO si è focalizzata nella promozione della news, la prossima Louis Vuitton Cup e non sull’offerta dell’hotel dedicata, utilizzando un video di Youtube per rendere il contenuto maggiormente ineressante. In questo modo Abi D’Oru si è distinto dagli altri competitors, collocandosi in seconda posizione subito dopo il sito ufficiale del Louis Vuitton Trophy, per la serp “louis vuitton trophy sardegna”.

Questo non ha fatto si che il team si concentrasse solo su questa modalità di posizionamento, ma ha lavorato contemporaneamente per dare la visibilità geo-localizzata all’hotel, infatti alla ricerca: “ hotel Porto Rotondo” il nuovo sito, su un nuovo dominio, fino a un mese fa inutilizzato è già bene visibile nelle locandine commerciali di Google (Local-box).

Nel 2008 la quota dedicata al turismo era il 53% degli acquisti totali online e nel 2009 ha rappresentato il 51%.

I dati dimostrano una diminuzione del 3% della quota del settore turistico, dovuta all’insediarsi di un modus operandi che si sta diffondendo in molti settori, l’acquisto online è molto diffuso anche per informatica e elettronica e abbigliamento. Sebbene la suddivisione delle quote di mercato restino quasi invariate, in termini assoluti il fatturato è in crescita costante.
Per quanto riguarda il ramo alberghiero, secondo Google, il 25 % della quota dedicata al turismo è destinato al solo acquisto di camere, ma purtroppo ad un tendenza del mercato così evidente, non corrisponde un adeguamento tanto veloce del comportamento delle imprese alberghiere italiane.

Da un’indagine dell’Osservatorio sul Turismo della Bocconi, risulta che il 32% delle strutture ricettive ritiene importante vendere online, ma il 55,4% risponde alla richieste di prenotazione ancora con una risposta differita e solo il 36,1% con una risposta immediata.

Guardando al comportamento degli utenti, un’indagine Federalberghi ha dimostrato che nel corso dell’estate 2009 il 28% degli utenti ha utilizzato internet per scopi turistici. Il 72% che non l’ha utilizzato ha dato le seguenti motivazioni: mancanza di una rete internet, mancanza di un computer, etc. Coloro che invece si sono serviti della rete hanno dichiarato che lo scopo principale è acquisire informazioni, scegliere l’hotel e prenotarlo.

Anche se gli italiani non sono ancora tutti pronti a prenotare online, sicuramente essere presenti con un buon sito internet che presenti tutti i dettagli e le informazioni importanti è fondamentale per essere selezionati tra tanti, inpiù, se il navigatore dopo essersi documentato e aver scelto voi, è pronto anche a prenotare online, deve poterlo fare direttamente dal vostro sito, altrimenti vi scarterà e prenoterà uno dei vostri competitors.

Guardando nel dettaglio il Sud Italia e le Isole sono state le più performanti: +11,2% di arrivi e +2,7% delle presenze, segue il nord-ovest con +2,7% degli arrivi e +0,9% delle presenze.

Il nord-est vede il -2,1% degli arrivi e -3,7% delle presenze ed infine il centro Italia con -0,5% degli arrivi e -1,3% delle presenze.La permanenza media presso le strutture ricettive continua a calare, in linea con la tendenza ormai consolidata negli ultimi anni, e ha raggiunto nel periodo delle festività italiane i 2,93 giorni (meno 0,09 rispetto alle feste invernali 2008-2009).

In generale la clientela ha preferito destinazioni stagionali come località montane, marine, lacuali, termali e collinari; mentre solo il 34,3% ha soggiornato in città d’arte. Nello specifico sono i turisti stranieri a preferire le città d’arte e quelli italiani a optare maggiormente per località naturali dove praticare sport invernali.

QUI puoi leggere i risultati fondamentali dello studio.

La ricerca dimostra che le facebook fan pages sono uno strumento largamente diffuso per ogni tipo di business, ma il settore turistico non è ancora una delle quote principali.

Le grandi compagnie europee e mondiali si stanno già attivando… anche gli alberghi indipendenti e le compagnie di piccole e medie dimensioni dovranno al più presto adeguarsi a questo trend!